Услуги › Консалтинг

Услуги

Консалтинг Как повысить продажи и увеличить лояльность потребителей? Как лучше автоматизировать бизнес? Какие решения существуют на рынке? Как мотивировать потребителей и преумножить базу постоянных клиентов? Где и как можно с успехом использовать современные технологии коммуникации?

У вас миллион этих и других вопросов и вы не уверены что знаете, с чего начать?

Наши специалисты проконсультируют вас по всему спектру соответствующих проблем и решений, ответят на все ваши вопросы, предложат различные варианты достижения Ваших целей.

Мы развеем Ваши сомнения, поможем принять аргументированное и обоснованное решение. Если требуется, подготовим презентацию, демонстрационные материалы, покажем уже реализованные аналогичные системы.

Case study: механика промо для AMTEL

В сентябре 2007 г. к нам обратились представители Организатора Акции с предлагаемой программой грядущего промо для известного производителя покрышек. Изначальная механика промо предполагала проведение SMS-викторины среди покупателей покрышек, и предоставление скидок покупателям, правильно ответившим на вопросы, причем скидка должна была возрастать в зависимости от количества правильных ответов.

Сложности механики заключались в следующем:

• для ибежания злоупотреблений, очевидно, что список вопросов, задаваемый пользователям, должен быть разным для каждого пользователя
• не было определено и понятно, как и в какой момент "списывать" реализованную покупателем скидку
• учитывая всероссийский масштаб промо, и достаточно высокую финансовую стоимость призов, было необходимо разработать онлайн-отчетность с возможностью учета продаж по местному времени для каждой часовой зоны.

По результатам обсуждения с Организатором и Заказчиками акции, были рекомендованы следующие пути решения задач:

• рекомендовано создание динамического справочника вопросов четырех уровней, при этом каждому новому пользователю последовательно задается случайный вопрос из списка вопросов соответствующего уровня, и в случае правильного ответа, скидка конкретному пользователю увеличивается на сумму, соответствующую уровню сложности вопроса. При этом, с одной стороны, всегда имеется возможность добавить или вывести конкретный вопрос из викторины, и с другой стороны, возможно получить адекватную статистику по ответам на вопросы каждого конкретного уровня сложности
• было рекомендовано создание (и поддержание в актуальном состоянии) справочника мобильных телефонов продавцов, что давало возможность, с одной стороны "списывать" скидку непосредственно продавцу, отправляя со своего телефона SMS с номером телефона покупателя, и, с другой стороны, неплохо решало проблему с потенциальными непорядочными участниками промо
• был согласован и разработан уникальный набор онлайн-отчетов в графическом и табличном виде, позволяющий получать всю необходимую информацию о промо, в том числе и с поправкой на локальный часовой пояс